票务规则


第一章  总则

 

第一条  为使广大市民了解并遵守轨道交通相关票务规定,依据《3658棋牌游戏中心条例》、《3658棋牌游戏中心乘车规则》以及《关于苏州轨道交通正式票价的通知》(苏价服字〔2013122)等相关规定,特制定本规则。

 

第二章  基本票制

第二条  实行里程分段计价的票价政策:起步价2元可乘6公里,6公里以上部分,616公里每1元可乘5公里,1630公里每1元可乘7公里,30公里以上每1元可乘9公里。

 

第三章  乘车凭证管理

第三条  在苏州轨道交通可以使用的乘车凭证有:3658棋牌游戏中心集团有限公司发行的各类票卡、“苏e乘车码及其官方认可的其他乘车码;苏州市市民卡公司发行的各类乘车卡;已加入互联互通的全国交通一卡通;政府规定的优惠类证件。


第四条  轨道交通发行的车票不办理记名、挂失业务。


第五条  轨道交通发行车票的有效期

(一)单程票:在乘客购买车票的当站当日内使用有效。

(二)旅游票:在首次进站后的一定时间内使用有效。

(三)纪念票:在车票标注的有效期内使用。

(四)储值类票卡:以轨道交通公告或票面印刷为准。


第六条  优惠乘车办法

(一)残疾军人凭本人《中华人民共和国残疾军人证》或《革命伤残军人证》、因公致残警察凭本人《中华人民共和国伤残人民警察证》,由边门验证后通行,免费乘车。

(二)市区离休干部及1名陪护人员凭《苏州市老干部参观证》、其他地区老干部凭本人《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或《中国人民解放军离休干部荣誉证》,由边门验证后通行,免费乘车。

(三)现役军人:苏州市现役军人凭本人拥军卡(需通过年审)免费刷卡乘车,超过年审有效期的,按普通乘客办理乘车;其他地区现役军人凭本人《中国人民解放军军官证》、《中国人民解放军士官证》、《中国人民解放军义务兵证》、《中国人民解放军文职干部证》、《中国人民解放军文职人员证》、《中国人民武装警察部队警官证》、《中国人民武装警察部队士官证》、《中国人民武装警察部队义务兵证》、《中国人民武装警察部队文职干部证》、《中国人民武装警察部队文职人员证》等有效证件,由边门验证后通行,免费乘车。

(四)军队退休干部及士官:凭本人《中国人民解放军军官退休证》、《中国人民解放军士官退休证》、《中国人民解放军文职干部退休证》、《中国人民武装警察部队警官退休证》、《中国人民武装警察部队文职干部退休证》等有效证件,由边门验证后通行,免费乘车。

(五)消防救援人员:凭本人《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》、《国家综合性消防救援队伍学员证》、《国家综合性消防救援队伍退休证》以及退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件,由边门验证后通行,免费乘车。

(六)江苏省献血人士:凭本人献血卡(需通过年审)免费刷卡乘车,超过年审有效期的, 按普通乘客办理乘车;或持本人《江苏省无偿献血荣誉证》,由边门验证后通行,免费乘车。

(七)苏州市劳动模范:凭本人劳模卡(需通过年审)免费刷卡乘车,超过年审有效期的, 按普通乘客办理乘车。

(八)苏州市享受国家抚恤补助的优抚对象:凭本人优待卡(需通过年审)免费刷卡乘车,超过年审有效期的, 按普通乘客办理乘车。

(九)市区的义务教育阶段学生凭本人有效期内的苏州教育E卡通免费刷卡乘车,未按期激活的,按普通乘客办理乘车。

(十)市区的70周岁及以上老人除工作日高峰时段(7:00~9:00、17:00~19:00,以进站时间为准)以外,凭本人高龄卡免费刷卡乘车;工作日高峰时段或超过年审有效期的,按普通乘客办理乘车。

(十一)市区的70周岁以下残疾人凭本人爱心卡(需通过当年年审)免费刷卡乘车;超过年审有效期的, 按普通乘客办理乘车。其他地区残疾人凭本人《中华人民共和国残疾人证》,由边门验证后通行,免费乘车。

(十二)市区的60~69周岁老年人:凭本人老年卡刷卡乘车,享受单程票票价5折优惠;超过年审有效期的,按普通乘客办理乘车。

(十三)市区的普通高中、中专、技校、职高学生:凭本人学生卡(需通过当年年审)刷卡乘车,享受单程票票价5折优惠;超过年审有效期的,按普通乘客办理乘车。

(十四)使用储值类票卡(除计次票卡和全国交通一卡通异地卡)的普通乘客刷卡乘车均享受单程票票价9.5折优惠。

(十五)使用市民卡/苏州通的乘客,在一个自然月内累计乘坐轨道交通1-15次可享受票价9.5折优惠,16-30次可享受票价9折优惠,第31次起可享受票价8折优惠。

(十六)每位成年人可免费携带2名身高1.3米以下的儿童乘车,超过2名儿童的,按超过人数购票乘车。

(十七)优惠人群购买单程票,均不享受折扣。

第七条  轨道交通发行的旅游票、纪念票及储值类票卡,在售卖、充值时一次性提供相应金额发票;持其他乘车凭证乘坐轨道交通的乘客,凭票或乘车记录在目的地站出站前索取本程发票。


第四章  车票和乘车码使用规定

第八条  乘坐苏州轨道交通实行一人一票制,乘客凭同一有效乘车凭证进出站。


第九条  单程票岀站须投入岀站闸机,无效单程票由轨道交通车站回收。


第十条  储值类票卡和乘车码(除计次票卡)每次乘车按实际乘坐里程计费,出站时扣费。


第十一条  计次票卡每次乘车不限里程,出站时扣除一次乘车次数,具体规则见苏州轨道交通官网。


第十二条  市民卡/苏州通、全国交通一卡通本地卡余额低于轨道交通线网最低票价的折后金额时将不能进站。全国交通一卡通异地卡低于线网最低票价时将不能进站。


第十三条  无有效乘车凭证或者持过期票、人为折损的无效单程票乘车的,需补交线网最高票价票款。


第十四条  各类乘车凭证进站后,出站时超过180分钟的,需补交线网最高票价的超时费用(轨道交通原因导致的除外)。


第十五条  乘客在同一车站进出站,单程票由闸机回收,其他乘车凭证需支付该凭证的最低车程费。


第十六条  出站时,单程票超程,需补交超过部分费用;储值类票卡余额不足的,需支付本次车程费(轨道交通原因导致的除外)。


第十七条  储值类票卡和乘车码未正常刷卡出站的,下次乘车须补扣前次乘车费用后进站。


第十八条  冒用他人优惠乘车车票、证件乘车的,需补交线网最高票价五倍票款。持伪造的优惠乘车车票、证件乘车的,需补交线网最高票价十倍票款。


第十九条  轨道交通发行车票的退票规定

(一)单程票:未进出站刷卡且可以读取信息的,购买当日内可在发售站办理退票。

(二)旅游票:一经售出,概不退票。

(三)纪念票:一经售出,概不退票。

(四)储值类票卡:正常情况下不办理退卡、退款业务;若票卡在使用有效期内发生故障等情况,无法正常使用的(须票面编号完整),可至各站客服中心办理无效票处理。


第五章  其他

第二十条  本规则由3658棋牌游戏中心集团有限公司运营分公司负责解释。